Comment bien choisir son agence de marketing quand on est dirigeant ?

Vous savez que vous devriez consacrer du temps et des efforts pour déterminer la meilleure stratégie marketing pour trouver de nouveaux clients et augmenter vos ventes.

Cependant, si vous êtes une TPE ou PME, ou même une ETI sans budget marketing – communication important, il est difficile de décider si c’est le bon choix, et le bon moment de faire du marketing digital.

Et si plus en plus de dirigeants se tournent vers l’expertise d’une agence marketing, ils tâtonnent toujours et se trompent encore trop souvent de partenaire.

Et c’est normal, car le monde du marketing digital est devenu complexe, et l’erreur coûte cher.
Mais vous, avant de prendre une décision, vous devez être à l’aise.
​Commencer par connaître les fondamentaux pour ne pas faire d’erreur.

En digital ce n’est pas simple, j’avoue.

Par exemple, qu’est-ce que font les agences de marketing ? Et comment peuvent-elles aider votre entreprise ? Sont-elles coûteuses ? Existe-t-il différents types d’agences de marketing ? Qu’est-ce que le marketing omnicanal et est-il important pour mon entreprise ?
Comment savoir quelles sont mes priorités et si j’ai besoin d’une agence ou juste d’un free lance ?

Cet article répond à toutes ces questions afin que vous puissiez décider si une agence de marketing est la bonne solution pour vous.

Une agence de marketing est une entreprise externe qui s’associe à un client pour identifier et mettre en œuvre des actions de marketing stratégique afin d’aider l’entreprise à atteindre ses objectifs. 

• Tout d’abord, il est important de noter que l’agence de marketing digital que vous choisirez sera votre partenaire.

Le succès de votre entreprise sera le succès de l’agence, car la réussite prouvera qu’elle fait du bon travail pour vous.
Elle va devoir travailler dur pour vous car elle sait que si elle ne fournit pas de résultats réels et tangibles, vous mettrez fin au contrat qui la lie à vous.

• Deuxièmement, vous pouvez attendre d’une bonne agence de marketing digital à ce qu’elle identifie les initiatives de marketing potentielles les plus efficaces en ROI.

Une perspective extérieure apporte souvent une paire d’yeux neufs qui peuvent voir de nouvelles idées ou des opportunités manquées.
En tout cas vous devez impérativement chercher et trouver ça dans votre partenaire retenu.
En général, l’une des premières mesures prises par une agence de marketing est de prendre le temps de comprendre votre entreprise, vos objectifs, votre budget et vos efforts de marketing actuels. Cela permet à l’agence d’identifier les initiatives marketing qui fonctionnent et peuvent être intensifiées, celles qui sont manquées et les nouvelles idées qui pourraient fonctionner dans le cadre de votre modèle économique et de votre budget.

• L’agence de marketing digital mettra en œuvre des initiatives de marketing pour vous.

C’est une bonne chose, car le marketing digital est devenu complexe avec des plateformes et des algorithmes à maitriser. Du coup une agence de marketing est généralement composée d’une équipe d’experts dans leur domaine de marketing respectif.
Quel que soit le type d’effort ou de campagne marketing que vous lancez, l’agence peut mettre un expert à votre service. Et ils vous feront un rapport sur l’évolution de vos initiatives. Ainsi, vous pouvez voir par vous-même si votre argent est utilisé à bon escient !

• Enfin, l’agence digitale doit avoir des processus robustes pour prévenir du turn-over important dans ce métier. Si un jour votre responsable de compte quitte l’agence marketing, cela doit être transparent pour vous.

​Il existe trois grands types d’agences de marketing : les agences à service complet, les agences spécialisées et les agences traditionnelles.

​Une agence de marketing digital 360 dite également à service complet offre à ses clients, comme son nom l’indique, un large éventail de services de marketing.

Tous les services proposés sont des moyens de communiquer utilisés de concert avec votre client, le convaincre et l’encourager à vous choisir comme son fournisseur.

Ce type d’agence est idéal pour avoir des résultats.

Idéal aussi si vous souhaitez essayer plusieurs tactiques du marketing digital pour votre entreprise ou si vous n’êtes pas sûr du type de stratégie à privilégier.

Comme ce type d’agence dispose d’une équipe complète de spécialistes, elle peut généralement mener à bien toutes les initiatives de marketing que vous souhaitez.Découvrez la liste complète de nos services de marketing digital en  Cliquant ici.

Une agence de marketing digital à service complet peut être un excellent choix même si vous pensez avoir besoin d’un service de marketing spécialisé.

Par exemple, disons que vous avez besoin d’aide pour le référencement (SEO)

Supposons que vous vous adressiez à une agence de marketing à service complet.
Lors d’un audit de votre référencement (déterminer comment vous êtes classé sur Google), elle constate que vous pourriez bénéficier de publicité payante sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez désormais suivre ces recommandations et avoir votre optimisation de site web et vos campagnes de lead generation dans une seule et même agence.

En outre, une agence de marketing digital à service complet vous proposera un prix avantageux si vous faites appel à elle pour différentes missions.
C’est plus rentable que de confier différents types de travaux de marketing à plusieurs agences spécialisées.
Et surtout cette agence maitrisera très bien votre proposition de valeur etvos clients idéaux (les buyer personas) 

Une agence de marketing digital à service complet est susceptible de fournir des services dans les domaines suivants :

• – l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• – Publicité payante (sur moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux)
• – Conception graphique
• – Gestion des réseaux sociaux
• – Développement de sites Web
• – Gestion de sites web
• – Création de contenu
• – Stratégie de marque
• – Account Based Marketing
• – Marketing par courriel
• – Gestion de la réputation en ligne

– Et bien plus encore !

Vous entendrez souvent le terme « agence de marketing digital ». Il s’agit d’un type d’agence de marketing à service complet qui fait tous les services digitaux.

Millennium Digital est une agence de marketing à service complet spécilaisée B2Bqui peut vous fournir tous les services de marketing dont vous avez besoin.

Une agence de marketing spécialisée, comme son nom l’indique, se concentre sur un aspect du marketing.

Vous trouverez souvent des agences pour le développement de sites web, le référencement ou la valorisation de la marque. Ces types d’agences sont des magiciens dans leur segment du marketing.

Si vous êtes dirigeant d’une entreprise qui maîtrise tous les autres aspects de son marketing, mais qui a besoin d’aide pour un type de marketing spécifique, une agence de marketing spécialisée peut être la bonne solution pour vous.

Généralement une telle agence est utilisée sur des missions courtes ou récurrentes mais jamais dans la durée.

​Maintenant que vous savez ce qu’est une agence de marketing numérique, vous vous demandez peut-être quel est le troisième type d’agence de marketing.

Une agence de marketing traditionnelle se concentre sur des services de marketing plus « classiques », tels que les médias de masse (télévision et radio), la publicité imprimée, les relations publiques et la gestion de la marque.

En général, ces agences ne proposent pas de services de marketing digital.

​Plusieurs facteurs expliquent pourquoi les entreprises choisissent de confier leurs efforts de marketing à une agence.

Lorsque vous engagez une agence de marketing, vous élaborez ensemble les buts et les objectifs du partenariat.

Une agence de marketing réputée vous fournira ensuite des rapports hebdomadaires sur les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs fixés. Elle expliquera comment votre budget est utilisé, comment elle passe son temps à travailler pour vous, quelles initiatives fonctionnent, si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs et le retour sur investissement global.

Ce niveau de détail vous prendrait des heures si vous vous lanciez dans une initiative marketing personnelle.

Et le meilleur ? Si votre agence de marketing ne tient pas ses promesses, vous pouvez toujours la remercier !

Cette dynamique permet à votre agence de marketing de travailler dur et de se concentrer sur les résultats.

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, il est probable que vous n’ayez pas le budget nécessaire pour embaucher un ou plusieurs employés à plein temps spécialisés dans le marketing et possédant le niveau d’expertise dont vous avez besoin.

Et plus le temps passe plus la complexité du digital s’accroit. En 2021 ils faut avoir des experts aux compétences à jour.

En revanche, lorsque vous faites appel à une agence, vous avez accès à une équipe d’experts en marketing pour une fraction du coût.

Nous avons abordé ce sujet plus tôt, mais il peut être incroyablement bénéfique d’apporter une perspective extérieure à votre entreprise. Une personne extérieure peut signaler les points à améliorer sans se soucier de la politique interne ou des sentiments blessés.

En fin de compte, cela ne peut que profiter à votre entreprise et vous aider à apporter les changements et améliorations nécessaires.

Les agences de marketing sont souvent très au fait des dernières tendances et idées en matière de marketing. Lorsque vous engagez une agence, vous bénéficiez de cette innovation.

L’agence utilisera ses dernières technologies et idées pour votre compte afin d’obtenir des résultats d’une manière à laquelle vous n’auriez jamais pensé.

​Cela ne s’applique pas à toutes les agences de marketing, mais certaines vous enseigneront des compétences en marketing tout en travaillant avec elles. Ainsi, lorsque vous vous séparez de l’agence, vous êtes prêt à poursuivre toutes les initiatives qu’elle a lancées pour votre entreprise.

Millennium Digital est fière de partager les secrets du secteur avec ses clients afin qu’ils puissent acquérir de nouvelles compétences en marketing.

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​Ce que vous devez faire AVANT de dépenser de l’argent

Une agence de marketing vous coûtera-t-elle de l’argent ?
​La réponse courte est oui.Engager une agence de marketing professionnelle et de qualité, qui obtiendra des résultats concrets pour vous, vous coûtera de l’argent.Toutefois, vous devez considérer ce coût comme un investissement dans votre entreprise. Il s’agit d’une amélioration de votre entreprise que vous ne pourriez pas faire vous-même et qui augmentera les ventes.En outre, si vous comparez les coûts de votre agence de marketing au coût d’un employé, vous verrez qu’il s’agit en fait d’une alternative beaucoup plus abordable.Le coût moyen du salaire d’un directeur marketing est de 4 000 à 6 000 € brut par mois pour un directeur du marketing « junior ».
Jusqu’à 11 000 ou 13 000 € brut par mois pour un directeur du marketing confirmé dans une grande entreprise.
Et ce coût ne comprend même pas les avantages sociaux, les jours de vacances et le temps perdu pour l’intégration d’un nouvel employé.En comparaison, une agence de marketing vous coûtera beaucoup moins cher, peut avoir une date de début immédiate, et ne prendra pas de jours de vacances.Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise et que vous pensez que vous ne pouvez absolument pas vous permettre les frais d’une agence de marketing, détrompez-vous.

De nombreuses agences de marketing comprennent les contraintes budgétaires des petites et moyennes entreprises et proposent des forfaits raisonnables. Vous devez demander à votre agence de marketing si elle est disposée à travailler en fonction de votre budget et vous serez surpris de constater que la réponse sera positive !

Alors que prévoir pour s’offrir les services de marketing digital professionnels ?

Pour vous aider à vous faire une idée, voici nos fourchettes, en sachant bien sûr que si vous êtes une TPE ou PME ou un groupe international, vos ambitions ne sont pas les mêmes, les budgets non plus.

• Optimisation du référencement naturel : de 500 à 2000 euros et plus par mois
• Campagnes de publicités payantes FaceBook ou Google:  20 % des dépenses publicitaires mensuelles (et oui il faut aussi payer les publicités).
• Marketing de contenu : 500 à 2000 euros par mois
• Marketing des réseaux sociaux : 250 à 1000 euros par mois par réseau social
• Marketing par courrier électronique : 500 à 1500 euros par mois (fonctions des cibles)

Mais le seul chiffre important est votre ROI:  retour sur investissement .
Si vous faites ce travail vous verrez que vos sommes dépensées sont vite récupérées en nouveaux clients et en prix de vente plus importants.

​Savez-vous que les entreprises qui utilisent les meilleures pratiques du marketing omnicanal en tirent des avantages supplémentaires et déclarent obtenir jusqu’à 89 % de leurs clients de cette manière ?
​Le marketing omnicanal a créé un grand changement à la fois dans le paysage marketing et dans l’expérience client. Grâce à lui, un dirigeant d’entreprise peut augmenter la valeur de son audience jusqu’à 30 % ! Les spécialistes du marketing d’aujourd’hui doivent repenser leur approche de la conquête et de la fidélisation des clients. Cela implique de jeter un regard neuf sur leurs techniques de marketing et de proposer de nouvelles stratégies de marketing pour gagner la confiance et la fidélité des clients.

Le marketing omnicanal et multicanal sont deux termes différents qui créent souvent de la confusion.
​Comprenons la différence entre les deux.Le marketing omnicanal se concentre sur la fourniture d’une expérience cohérente, unifiée et personnalisée aux acheteurs sur tous les canaux et appareils et place le client au centre de toutes les activités de marketing.Le marketing multicanal englobe plusieurs canaux différents, mais chaque canal est distinct et indépendant des autres, chacun travaillant indépendamment des autres, ayant sa propre stratégie et ses propres objectifs.
Le marketing omnicanal est conçu pour répondre à la manière dont les acheteurs d’aujourd’hui effectuent leurs achats et leur offrir une expérience agréable du début à la fin.
Votre entreprise peut tirer de nombreux avantages de la mise en œuvre du marketing omnicanal.
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Une stratégie de marketing omnicanal simplifie et rationalise le message que vous souhaitez envoyer à vos clients. Si vos messages sont décousus, votre public risque d’être confus et d’être moins enclin à s’engager avec votre marque, ce qui entraînera une baisse de la fidélité – et des achats.
Vous comprenez qu’avec uns stratégie digitale omnicanal ils peuvent commencer par réagir à vos post sur les réseaux sociaux, visiter votre site web et prendre contact avec vous en répondant à un email ou prendre rendez-vous par téléphone.
En ayant une seule agence qui pilote toutes ces interactions, tous vos canaux de communication sont intégrés de manière transparente et l’expérience est fluide pour le client.

​Si vous avez lu jusqu’ici et que vous êtes convaincu qu’il est temps d’engager une agence de marketing, l’étape suivante est la sélection.

Il existe des milliers d’agences de marketing en France. Rien qu’à Lyon, elles se comptent par dizaines.

Alors, comment trouver la bonne personne ? Nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous :

1. Tout d’abord, identifiez le type de services dont vous avez besoin. Si vous ne savez pas par où commencer et ce qui sera le mieux pour votre entreprise, optez pour une agence à service complet . N’oubliez pas que même une agence de marketing digital à service complet peut vous offrir des services spécialisés, vous pouvez donc envisager toutes les stratégies digitales.
2. Faites un calcul sur ce que vous rapporte un client fidèle dans votre entreprise, et combien vous êtes prêt à investir pour en acquérir un, puis ceux qui sont conformes à votre ambition. Fixez-vous un budget. Assurez-vous que ce budget est réaliste pour votre entreprise, mais laissez de la place aux suggestions de votre agence.
3. Consultez plusieurs agences pour avoir leurs recommandations sur les meilleures stratégies, les ROI et les garanties qu’ils vous donnent. De là vous pourrez faire un choix rationnel.
4. Vérifiez qui va vous suivre au quotidien. Beaucoup d’agences ont grossi trop vite et alors que vous discutez avec le patron et son management, vous pourriez bien être suivi au quotidien par des stagiaires. Croyez-moi ça n’est pas ce qu’on vous vend mais c’est bien ce qu’on livre trop souvent.
5. Renseignez-vous sur la date de création de l’entreprise – une agence qui n’est en activité que depuis un an n’est peut-être pas la bonne pour vous, car elle est encore en train d’apprendre les ficelles du métier.
6. Demandez s’ils sont prêts à travailler dans les limites de votre budget – voyez s’ils ont plusieurs types de forfaits pour les petites entreprises.
7. Vérifiez la disponibilité de votre équipe; en essayant de les appeler et pour voir leur réactivité. Le fait que votre agence soit dans votre ville est bien, mais ne fait vous allez les avoir au téléphone plus souvent que vous irez les voir !
8. Voyez ce qu’ils peuvent vous offrir d’autre – Millennium Digital offre à tout le monde (pas seulement aux clients potentiels) une évaluation gratuite de leur situation digitale et des opportunités, ainsi qu’une garantie de remboursement en fin de chaque mois si nos clients ne sont pas satisfaits.

Parce qu’il y a des dizaines de choix d’agences rien qu’à Lyon, un propriétaire de petite entreprise devrait examiner plusieurs agences pour s’assurer qu’il choisit la bonne.

Il est essentiel que vous trouviez une agence qui donne la priorité à vos besoins, qui communique bien, qui éduque et qui obtient des résultats.

Millennium Digital est une agence de growth hacking marketing digital à Lyon qui est spécialiste du B2B.
Nous garantissons des résultats pour nos clients et cela les fidélise ! Commencez votre voyage avec nous par une évaluation gratuite et sans obligation de votre situation digitale.
​Laissez-nous vous dire comment nous pouvons aider votre entreprise à se développer.