Diagnostic
Nous analysons vos processus actuels, identifions les points de friction et évaluons le potentiel d'automatisation. Ce diagnostic est gratuit et sans engagement.
Agence automatisation IA · Lyon et France
Automatisation des processus métier : libérez vos équipes des tâches répétitives
Notre agence automatisation conçoit des systèmes intelligents qui prennent en charge vos flux de travail chronophages - service client, emails, qualification des prospects - pour que vos collaborateurs se concentrent sur les missions à forte valeur ajoutée.
Comment se déroule un projet avec notre agence automatisation
Une approche simple et efficace pour intégrer l'IA dans votre entreprise. De l'audit au déploiement, nous vous accompagnons à chaque étape.
Conception
Nous définissons ensemble l'architecture du système : périmètre fonctionnel, intégrations nécessaires, règles de gestion, scénarios d'escalade vers vos équipes.
Déploiement
Nous paramétrons les solutions, formons vos collaborateurs et réalisons les ajustements nécessaires en conditions réelles.
Optimisation continue
Nous suivons les performances, analysons les cas limites et affinons les automatisations pour améliorer progressivement les résultats.
Notre engagement : 5 mises à jour gratuites pour garantir votre satisfaction
Constat
Les signaux qui indiquent un besoin d'automatisation
Vos équipes répondent aux mêmes questions plusieurs fois par jour. Les emails s'accumulent. Les appels restent sans réponse. Vos commerciaux passent plus de temps à qualifier des contacts qu'à conclure des ventes.
Ces situations ont un coût : clients insatisfaits, collaborateurs surchargés, opportunités manquées.
Le problème n'est pas le manque de compétences ou de volonté. C'est l'absence de systèmes capables d'absorber le volume de sollicitations tout en maintenant un niveau de qualité constant.
C'est précisément ce que permet l'automatisation des processus métier assistée par l'intelligence artificielle.
Notre approche
Notre approche de l'automatisation
En tant qu'agence automatisation ia, nous ne déployons pas des outils standardisés. Nous construisons des écosystèmes sur mesure, calibrés sur vos processus réels et vos contraintes opérationnelles.
Intégration native
Nos solutions s'insèrent dans votre environnement existant — CRM, messagerie, téléphonie, outils métier — sans rupture d'usage pour vos équipes.
Autonomie progressive
Les systèmes que nous déployons apprennent de vos données. Ils gagnent en pertinence au fil du temps, sans nécessiter d'intervention technique permanente.
Escalade maîtrisée
L'humain reste dans la boucle. Quand une situation dépasse le périmètre de l'automatisation, vos collaborateurs reprennent la main au moment opportun.
Bénéfices
Ce que nos clients constatent après déploiement
Du temps récupéré sur les tâches répétitives
La digitalisation des processus permet de réaffecter les heures consacrées au tri, à la saisie et aux réponses standardisées vers des activités à plus forte contribution.
Une réactivité client transformée
Grâce à nos solutions d'ia service client, vos prospects et clients obtiennent des réponses en quelques secondes, sur tous les canaux, y compris en dehors des heures ouvrées.
Des décisions fondées sur des données fiables
Vos indicateurs clés sont centralisés, actualisés en temps réel, accessibles sans manipulation manuelle.
Une charge mentale allégée
Quand les interruptions diminuent, la concentration revient. Vos équipes travaillent sur des sujets qui sollicitent réellement leur expertise.
Intelligence Artificielle & Automatisation
Nos domaines d'intervention
Des outils intelligents, conçus pour simplifier et accélérer vos activités
Chatbot entreprise et agents conversationnels
Vos clients vous contactent sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ou via le chat de votre site. Ils attendent une réponse rapide, y compris en dehors des heures de bureau.
Nos solutions de chatbot entreprise gèrent ces conversations de façon autonome :
- Réponses contextualisées
- Collecte d'informations
- Prise de rendez-vous
- Orientation vers le bon interlocuteur.
- Chaque agent conversationnel ia que nous déployons est entraîné sur vos données et adapté à votre ton de communication.
- L'ensemble des échanges est centralisé dans une interface unique, quel que soit le canal d'origine.
Résultats observés : 80 à 95 % des conversations traitées sans intervention humaine, selon la complexité des demandes.
Standard téléphonique IA
Les appels manqués représentent des opportunités perdues. Mobiliser une équipe pour décrocher en permanence génère des coûts fixes importants.
Notre standard téléphonique ia prend en charge les appels entrants.
- Qualifie les demandes.
- Collecte les informations essentielles.
- Transfère vers vos collaborateurs uniquement lorsque c'est nécessaire.
- Le système fonctionne 24 heures sur 24 et s'adapte à votre arborescence métier.
Résultats observés : 70 à 85 % des appels traités automatiquement, avec un taux de satisfaction appelant comparable à un accueil humain.
IA service client et gestion des emails
Votre boîte de réception déborde. Trier, catégoriser, répondre aux demandes récurrentes, extraire les informations utiles : ces opérations consomment un temps considérable.
Nos solutions d'ia service client analysent les emails entrants.
- Les classent par priorité et catégorie.
- Répondent automatiquement aux sollicitations courantes.
- Extraient les données clés pour alimenter vos outils métier.
- Cette approche s'inscrit dans une logique plus large d'ia relation client, où chaque point de contact est traité avec cohérence et réactivité.
Résultats observés : 60 à 75 % des emails traités sans intervention, temps de traitement moyen divisé par trois.
Chatbot service client dédié
Au-delà des agents conversationnels généralistes, nous concevons des chatbot service client spécialisés dans le traitement des demandes après-vente : suivi de commande, gestion des réclamations, assistance technique de premier niveau.
Ces systèmes s'intègrent à votre base de données clients et à votre historique d'interactions.
- Pour apporter des réponses personnalisées et contextualisées.
Résultats observés : réduction de 40 à 60 % des tickets transmis au support humain.
Qualification et scoring de prospects
Vos commerciaux consacrent une part importante de leur temps à des contacts qui ne correspondent pas à votre cible ou qui ne sont pas prêts à acheter.
Notre système attribue un score à chaque lead selon vos critères (secteur, taille, comportement, signaux d'intention).
- Enrichit automatiquement les fiches prospects.
- Priorise les opportunités à fort potentiel.
- Cette brique s'intègre naturellement dans une stratégie d'automatisation marketing plus large, où chaque interaction alimente le scoring et déclenche les actions appropriées.
Résultats observés : temps de qualification réduit de 50 %, taux de conversion des leads qualifiés en hausse significative.
Automatisation marketing et nurturing
Maintenir une relation régulière avec vos prospects et clients demande des ressources. L'automatisation marketing permet de déclencher les bonnes actions au bon moment, sans intervention manuelle.
Nos systèmes analysent le comportement de vos contacts (pages visitées, emails ouverts, contenus téléchargés) et déclenchent des séquences personnalisées :
- Emails de relance
- Propositions adaptées
- Alertes pour vos commerciaux.
Résultats observés : taux d'engagement multiplié par deux à trois sur les séquences automatisées.
Création de contenus automatisée
Publier régulièrement sur LinkedIn, Instagram ou d'autres plateformes demande du temps que beaucoup d'entreprises n'ont pas.
Notre système analyse les tendances de votre secteur.
- Génère des contenus adaptés à chaque plateforme.
- Programme leur publication aux horaires optimaux.
Résultats observés : production de contenus multipliée par quatre à ressources constantes.
Tableaux de bord et aide à la décision
Vous disposez de données, mais elles sont dispersées dans plusieurs outils. Les reportings arrivent tard. Les indicateurs manquent de lisibilité.
Notre système centralise automatiquement vos données clés.
- Les restitue dans des tableaux de bord visuels actualisés en temps réel.
- Déclenche des alertes lorsque certains seuils sont dépassés.
Résultats observés : temps consacré au reporting réduit de 70 %, décisions prises plus rapidement.
Prêt à transformer votre entreprise avec l'IA ?
Découvrez comment nos solutions peuvent automatiser vos processus et booster votre productivité
Témoignages clients
Ils ont fait appel à notre agence automatisation
Découvrez comment nos solutions d'IA transforment les entreprises et boostent leur performance
★★★★★
PME industrielle - secteur métallurgie (45 salariés) Déploiement d'un agent conversationnel ia et d'un système de qualification de leads. Résultat après 3 mois : 35 % de demandes entrantes traitées automatiquement, équipe commerciale recentrée sur les prospects à fort potentiel.
★★★★★
Cabinet de conseil - secteur RH (12 collaborateurs) Mise en place d'une solution d'ia service client pour la gestion des emails et d'un assistant de formation interne. Résultat : gain estimé à 8 heures par semaine pour l'équipe, intégration des nouveaux collaborateurs accélérée.
★★★★★
Distributeur B2B - secteur équipement professionnel (80 salariés) Standard téléphonique ia et tableaux de bord centralisés. Résultat : 75 % des appels entrants traités sans intervention, pilotage commercial unifié.
Notre Équipe
Des experts passionnés par l'innovation et l'intelligence artificielle
Thibault Mouillefarine
CEO - Marketing & Stratégie IA
Dirigeant et consultant senior en stratégie marketing et performance B2B, Thibault accompagne les entreprises dans l'intégration pragmatique de l'IA et de l'automatisation. Il intervient comme chef d'orchestre, en alignant stratégie, processus et déploiement opérationnel pour générer des résultats mesurables.
Augustin Ottaviani
COO - Développement & Déploiement IA
Diplômé de l'EDHEC, Augustin a construit un parcours orienté opérations, croissance et automatisation, avec des responsabilités stratégiques chez Bolt, notamment au pilotage de la marketplace France. Il conçoit et déploie des systèmes d'IA appliqués aux process métiers, en combinant rigueur technique et efficacité opérationnelle.
Traitement des objections
Questions fréquentes
L'IA va-t-elle remplacer mes collaborateurs ?
Non. L'objectif de l'automatisation des processus métier n'est pas de supprimer des postes, mais de réaffecter le temps humain vers des tâches à plus forte valeur ajoutée. Vos équipes restent au cœur du dispositif ; l'IA prend en charge ce qui est répétitif et prévisible.
Est-ce compliqué à mettre en place ?
Notre agence automatisation ia gère l'intégralité du déploiement : paramétrage, intégration à vos outils existants, formation des utilisateurs. Vous n'avez pas besoin de compétences techniques en interne.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Les premiers effets sont généralement visibles dans les 2 à 4 semaines suivant le déploiement. L'optimisation se poursuit ensuite de façon continue.
Que se passe-t-il si le chatbot entreprise ou l'IA se trompe ?
Nos systèmes intègrent des mécanismes de contrôle et d'escalade. Lorsqu'une situation sort du cadre prévu, elle est automatiquement transmise à un collaborateur humain. Nous analysons également les cas limites pour améliorer les réponses futures.
Quel budget prévoir ?
Le coût dépend du périmètre fonctionnel et du volume à traiter. Nous établissons un devis détaillé après le diagnostic initial, qui est gratuit et sans engagement.
Quelle différence avec un chatbot standard ?
Les solutions de chatbot entreprise que nous déployons ne se limitent pas à des arbres de décision figés. Elles s'appuient sur l'intelligence artificielle pour comprendre le contexte, s'adapter aux formulations variées et apprendre de chaque interaction.
Démarrez Votre Projet
Prenez 30 minutes pour un premier échange avec notre équipe. Nous analyserons ensemble vos enjeux et identifierons les leviers d'automatisation les plus pertinents pour votre activité.