Agences digitales: ce qui va changer en marketing digital en 2021
Les agences digitales ne sont pas épargnées par les changements, surtout après une année comme 2020. À quoi ressemblera le marketing numérique en 2021 ? Divers hyper-spécialistes du marketing digital ont partagé leurs prévisions pour 2021 sur divers sites. Rassurez-vous, nous avons fait le travail consciencieux de lire, analyser et confronter pour vous donner notre […]
La liste Gartner des transformations digitales 2021
Chaque année, lors de sa conférence IT Symposium/Xpo, Gartner produit une liste complète des tendances auxquelles les DSI et autres cadres supérieurs devraient prêter attention pour réussir transformation digitale de leurs entreprises. Cette année, le vice-président de Gartner, Brian Burke, a présenté le Top 10 des tendances technologiques stratégiques pour 2021.On y trouve les principales tendances regroupées en « centricité […]
Comment le COVID-19 va booster la transformation digitale
Le Covid-19 a mis en exergue la nécessité absolue de la transformation digitale pour beaucoup de métiers Alexander Graham Bell, l’inventeur du téléphone, a écrit: « Lorsqu’une porte se ferme, une autre s’ouvre ; mais nous regardons souvent si longtemps et avec tant de regret la porte fermée que nous ne voyons pas celle qui s’est ouverte […]
Comment le COVID-19 va accélérer la transformation digitale des entreprises
4 clés pour réussir la transformation digitale des entreprises Les défis auxquels nous sommes confrontés par le COVID-19 sont sans précédent, aussi bien en tant que en tant qu’entreprises que consommateurs. Mais cette période d’incertitude nous donne aussi l’occasion de faire le point et de réévaluer nos stratégies, nos visions du monde et nos processus actuels […]
5 règles pour repenser la transformation digitale pendant COVID-19
Julie Sweet est la PDG d’Accenture. Dans un article de Fortune magazine traduit ici, elle détaille comment la crise du COVID-19 a creusé un fossé de performance entre ceux qui avaient entamé leur transformation digitale et ceux qui n’avaient pas démarrée. Les premiers l’ont accélérée de façon fulgurante car ils avaient déjà équipes et bonnes pratiques. Les « laggards », retardataires, avouent « comprendre […]
L’expérience clients première source de réussite en transformation digitale B2B
La transformation digitale B2B si elle veut réussir doit être axée sur les clients plus que sur l’efficacité opérationnelle. Alors que les entreprises B2C se concentrent depuis longtemps sur le client, la question restait ouverte pour les entreprises B2B en projet de transformation digitale. En B2B le marketing a tendance à se concentrer sur des […]
Entreprises: le changement c’est maintenant
Face à la crise actuelle les entreprises doivent continuer de travailler, mais autrement La Réclame.fr vient de nous livrer un intéressant article sur deux études (Kantar/TNS Sofres et Elan Edelman) au sujet des « attentes des consommateurs vis-à-vis des marques et des entreprises en période de pandémie Covid-19 ». Quelles sont les attentes et préoccupations principales des […]
Quelques beaux exemples de service clients contre le coronavirus
La transformation en héros de la lutte contre pandémie : quelques exemples de service clients contre le coronavirus Les héros de la pandémie de coronavirus sont les médecins, les infirmières, les internes et les ambulanciers qui travaillent de longues heures et courent un grand risque d’exposition. Mais il y a aussi des centaines de milliers […]
Marketing digital: comment Zoom a supplanté Skype…
Growth Hacking: Il y a longtemps, les gens Skypaient. Maintenant, ils zooment. Que s’est-il passé ? Vous vous souvenez de l’époque où Skype faisait fureur ? Les gens s’envoyaient des messages sur Skype. Skype était le truc à la mode. Mais maintenant que la pandémie COVID-19 a confiné les gens à l’intérieur et qu’ils travaillent […]